客户装上“管家婆软件”帮助客户来维权

2019-05-17 17:42:38 义乌管家婆软件销售服务中心 阅读

农民买了假冒伪劣肥料维权难,吃亏上当多是忍气吞声,自己承担损失。然而,位于北京市大兴区魏善庄镇的一家大型肥料批发企业――兴绿农业科技有限公司在经销系统上安装上被称作为“管家婆”的软件后,有助于解决农民购买肥料维权难的问题。

    《消费者权益保护法》中规定,农民因购买的种子、化肥、农药有质量问题而影响产量造成损失的,可直接向出售的经营者索赔。尽管规定如此,现实中农民购买有质量问题的农资进行维权时仍然存在着很多困难。农民辨别假劣肥料水平有限,购肥时又不注意索要发票等可查证据,再加上证据不全、举证程序不规范等原因,给农民维权带来很大困难。

    “以前我们的销售台账都是纸质的,一年有几麻袋,查询起来费时费力,尤其要想查几年前的销售台账更是困难,有时因台账保管上的原因根本查不到。”公司经理王文煦介绍说,公司每年销售肥料4万吨左右,占大兴区肥料市场的50%以上,为使销售管理更规范,按照北京市市土肥站关于建立健全肥料销售台账的要求,在大兴区土肥站的指导下,在经销系统上安装了“管家婆”管理软件,实现了肥料销售可追溯。现在,有人前来投诉,输入投诉者的姓名后,投诉者所购买的肥料数量、品种、时间,以及该肥料生产厂家、出售时间、经手人员、数量、批次和价格等相关信息即可查到。整个过程不到1分钟。

    追溯系统建成后,大兴区青云店镇种大白菜的老李很快就体会到了追溯系统的便利。他花1020元购买了6袋复合肥,施用后发现白菜长势不好,怀疑是肥料问题。一个电话打过去,公司根据老李提供的信息,进行了追溯确认,随即派技术人员到农户地头查看,并协助老李联系肥料生产厂家,老李最终获得补偿款1500元。手里拿着补偿款,老李激动地说:“以前在小门店买肥料,没有销售凭证,出了问题都是自己生闷气,这次只是打个电话尝试着问了问,没想到这追溯系统还真管用,咱农民农资维权容易多了。(刘家琴)
来源:《农民日报》 2013/10/11  07版

http://szb.farmer.com.cn/nmrb/html/2013-10/11/nw.D110000nmrb_20131011_3-07.htm?div=-1

注:据任我行软件公司客户部查询,北京兴绿农业科技有限公司使用的管家婆软件具体为管家婆辉煌II +TOP远程网络版5用户


  • 24小时咨询热线:
    0579-89807372转分机1
    技术支持:
    0579-89807372转分机2
  • 扫一扫
    沟通咨询
手机试用

在线咨询

电话咨询
售前免费上门演示试用,售后免费上门服务 管家婆客服 管家婆客服 咨询热线:0579-89807372